Certificações

Certificações

Certificação UNE-EN ISO 9001:2015

A 04 de maio do ano 2012, a FARO Facility Services tornou-se uma empresa de limpeza certificada em ISO 9001:2015 Sistemas de Gestão da Qualidade. Este sistema de gestão abrange todas as atividades relacionadas com a gestão administrativa e a prestação de serviços de limpeza e manutenção, incorporando boas práticas do setor e procedimentos próprios da organização.

Ver Certificado UNE-EN ISO 9001:2015

Certificação UNE-EN ISO 14001:2015

Cumprindo com o nosso compromisso fundamental com a gestão ambiental, bem como com as exigências ambientais impostas pela Administração, FARO Facility Services é uma empresa certificada na implantação de um Sistema de Gestão Ambiental com a norma NP EN ISO 14001.

Este sistema certifica que FARO Facility Services protege o meio ambiente cumprindo compromissos ambientais para reduzir o impacto da nossa atividade, que envolvem ações como a recolha de resíduos gerados, a redução desses resíduos, redução da carga tóxica dos produtos usados, a utilização de máquinas e produtos respeitadores do ambiente e muitas outras medidas, que com uma certa formação do pessoal, ajudam-nos a ser mais respeitadores do ambiente.

Ver Certificado UNE-EN ISO 14001:2015

Certificação ISO 45001:2018

Cumprimos reforçando as ações que contemplam o cumprimento das normas de segurança contidas nos procedimentos de trabalho seguro, a identificação de riscos, a formação e a prevenção de riscos laborais..

Este sistema de gestão garante que a empresa vela pela segurança e saúde dos seus trabalhadores, a prevenção dos riscos, com ações de formação , elaboração de protocolos e procedimento, etc.

Ver Certificação OHSAS 45001:2018

Registo de Empreiteiros da Comunidade Autônoma de Galícia, nº 960

Registro de Empresa Credenciada Setor da Construção, (REA) nº 11/36/0013281

Registro Oficial de Proponente e empresas Classificadas do Estado (ROLECE)

Prevenção de Riscos Laborais

A FARO Facility Services possui a Certificação ISO 45001 de Prevenção de Riscos Profissionais.

Isto significa que em FFS a Prevenção de Riscos Laborais está presente no nosso dia-a-dia. A manuntenção da segurança, fundamental no nosso setor, requer um esforço constante, e assim a transferência de todas as pessoas da nossa organização, conseguindo o envolvimento de todos.

Os nossos objetivos, por um lado são:

• A formação contínua do nosso pessoal, conscientizan-os da importância da segurança em cada lugar e em cada centro de trabalho.
• Oferecer o nosso compromisso aos nossos clientes no cumprimento de toda a legislaçao.

Para cada cliente realizamos as seguintes ações em metéria de prevenção:

• Avaliação permanente de riscos permanente em cada escola onde desenvolvemos o serviço.
• Formação e informação de todos os riscos detetados a cada trabalhador no seu posto de trabalho.
• Monotorização da saúde da nossa equipa.
• Entrega de todos os Epi´s necessários a cada trabalhador, em perfeito estado e adequados para cada posto.
• Controles específicos de riscos higiénicos, ergonómicos e psicossociais.
• Acompanhamento das tarefas em cada local de trabalho, com o objetivo de assegurar o cumprimento dos procedimentos que sejam estabelecidos.
• Conhecer todos os procedimentos e regulamento interno de cada cliente em matéria de prevenção.

Política de Qualidade

A Direcção do GRUPO FARO constituido por  LIMPIEZAS FARO, S.L, HIXIENE’S S.L., y FARO FACILITY SERVICES UNIPESSOAL,  dedicada a SERVIÇOS DE LIMPIEZA PROFISSIONAL E FACILITY SERVICES, consciente do seu compromiso com os seus cliente e meio ambiente, estabeleceu na sua organização um Sistema Integrado de Gestão baseado nas Normas UNE EN ISO 9001:20015, UNE EN ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, comprometendo-se com a proteção do meio ambiente e segurança no trabalho, orientando-se para o alcance dos seguintes objetivos:

Assegurar que os productos fornecidos aos seus clientes são seguros, fiáveis e cumprem com as especificações solicitadas, com outras especificações não solicitadas, com os requisitos legais ou regulamentares, com a legislação e regulamentação ambiental aplicável, além disso, com as exigências de carácter do meio ambiente propostas pelos seus clientes, levando a cabo de tal forma que se assegure da protecção do meio ambiente e conservação de recursos e materiais valiosos.

Trabalhar num processos de melhoria contínua e prevenção de problemas, de acordó com os standards de qualidade da EN ISO 9001:2015.

Melhorar continuamente a eficacia do Sistema Integrado de Gestão, incluido a melhoria contínua dos seus comportamentos e rendimento, relativamente ao tema da proteção ambiental e conservação dos recursos utilizados na prestação do serviço, tais como podem ser os produtos utilizados para o serviço de limpeza de manutenção, limpeza geral, as equipas, os materiais de escritório, entre outros.

Controlar e diminuir as Não Conformidades, com a consequente redução dos custos de uma fraca qualidade.

Fornecer serviços, cuja relação Preço/Qualidade se adapte às exigências e expectativas dos seus clientes.

Fixar, anualmente, objetivos e metas de qualidade, ambientais e de saude e segurança, e controlar os avanços e prossecução do processo de melhoria contínua.

Desenvolver e manter um esforço do Grupo, com especial ênfase no aumento da capacidade técnológica do GRUPO FARO e incrementar a sua competitividade no mercado, através da melhoria da qualidade e produtividade.

Estabelecer programas de formação permanentes, os quais irão permitir dispôr de um pessoal com maior nível de qualificação para desempenhar as actividades compreendidas no Sistema Integrado de Gestão.

Manter contatos permanentes com os seus clientes, com objetivo de poder colaborar conjuntamente na melhoria da qualidade dos seus serviços.

Implicar, motivar e comprometer os colaboradores com o objetivo de procurar a sua participação na gestão, desenvolvimento e aplicação do Sistema Integrado de Gestão implementado, e atingir os níveis de qualidade exigidos pelo cliente.

GRUPO FARO mantém o compromiso de proteger o meio ambiente, assim como prevenir a contaminação, examinar minuciosamente qualquer proposta para reciclar ou reutilizar os materiais residuais que são gerados como resultado de nossas atividades.

GRUPO FARO compromete-se a cumprir com qualquer requisito que a organização solicite, relacionado com os seus aspetos ambientais.

Entusiasmar e envolver os colaboradores nos temas de prevenção de riscos laborais, no estabelecimento das normas e no cumprimento nos critérios de qualidade estabelecidos.

GRUPO FARO compromete-se a proporcionar condições de trabalho seguras e saudáveis para a prevenção de lesões e deterioração da saúde, relacionados com o trabalho e adaptar ao seu propósito, tamanho e contexto, os riscos e as oportunidades para a SST.

GRUPO FARO é um marco de referência para o estabelecimento dos objectivos de SST.

GRUPO FARO compromete-se a cumprir os requisitos legais e outros requisitos.

GRUPO FARO compromete-se a eliminar os perigos e a reduzir os riscos para a SST.

GRUPO FARO compromete-se a procurar a melhoria contínua do sistema de gestão de SST.

GRUPO FARO compromete-se a fomentar a consulta e participação dos colaboradores através dos seus representantes.

A Direcção e os recursos humanos do GRUPO FARO mantêm o compromisso de promover a segurança e saúde de todas as pessoas que participam na nossa prestação de serviço, por essa razão, uma das acções para o conseguir foi a nossa Política Stop Work.  A Política de “Stop Work”, é aplicável a todas as empresas que constituem o GRUPO FARO, nas suas operações e serviços, quer em território espanhol, que em território português.

No GRUPO FARO cremos firmemente que não há nada mais importante que a segurança dos nossos colaboradores, clientes, subcontratados e as comunidades onde desenvolvemos o nosso trabalho, transmitindo este princípio de atuação a toda a organização.

Por essa razão, o GRUPO FARO promoverá e apoiará a decisão paralisação do trabalho, se ao avaliar as condições e riscos presentes na prestação do serviço, estes possam causar danos aos trabalhadores, cidadãos, bens (nossos ou de terceiros) ou no meio em que trabalhamos.

Se, a ação, comportamento inseguro, omissão ou falta de ação, de qualquer uma das partes envolvidas nas nossas operações, pode resultar em danos, então, os trabalhos devem ser interrompidos imediatamente e avisado o Supervisor para informar o cliente sobre a situação.

Se houver qualquer dúvida razoável sobre a realização do trabalho com segurança, o trabalhador deve consultar imediatamente seu supervisor para encontrar a melhor maneira de continuar o trabalho com segurança. O trabalho interrompido devido a uma ordem de Stop Work só deve ser retomado depois de definida a forma segura de fazê-lo e em coordenação com o cliente.

Nenhum trabalhador deve ser culpado ou punido por solicitar a interrupção de qualquer trabalho que realiza, mesmo que, após investigação, a ordem de interrupção do trabalho tenha sido considerada desnecessária.

A orden de Stop Work deverá ser aplicada com bom senso e conhecimento.

Esta política faz parte da nossa cultura de prevenção, e visa proteger as pessoas que trabalham conosco contra acidentes ou riscos laborais. Solicitamos que qualquer pessoa que detecte um possível risco, comportamento inseguro, o comunique imediatamente ao seu superior hierárquico ou responsável no Centro de Trabalho e, se o risco for considerado crítico, interrompa o seu trabalho ou trabalhos, até que a situação seja comprovada como segura.

Esta comunicação não terá qualquer tipo de consequência negativa para quem a comunica, nenhuma culpa ou responsabilidade será atribuída à pessoa/s que sinaliza de boa fé estas situações, embora tal ação no final tenha sido considerada desnecessária. A Segurança e Saúde das pessoas é a preocupação constante da nossa cultura preventiva.

GRUPO FARO, coloca à disposição do público a sua política integrada de gestão.

Compete à organização do GRUPO FARO cumprir o disposto no Sistema Integrado de Gestão e, fundamentalmente, aos responsáveis pela execução das atividades integradas no referido Sistema.

Esta Política será comunicada a todos os colaboradores e serão disponibilizados recursos técnicos, humanos e administrativos adequados para a orientação, execução e verificação dos trabalhos através do Sistema Integrado de Gestão.

 

Mos, 25 de Maio de 2021

Juan Luis Camanzo González
Director General