Nuestra política integrada de gestión
La Dirección del GRUPO FARO integrado por LIMPIEZAS FARO, S.L, HIXIENE’S S.L., y FARO FACILITY SERVICES UNIPESSOAL, dedicada a SERVICIOS DE LIMPIEZA PROFESIONAL Y FACILITY SERVICES, consciente de compromiso que contrae con sus clientes y el medioambiente, ha establecido en su organización un Sistema Integrado de Gestión basado en las Normas UNE EN ISO 9001:20015, UNE EN ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, comprometiéndose en la protección del medioambiente Y Seguridad laboral, y orientado a la obtención de los siguientes objetivos:
- Asegurar que los productos suministrados a sus clientes son seguros, fiables y cumplen con las especificaciones solicitadas, con otras especificaciones no solicitadas, con requisitos legales o reglamentarios, con la legislación y reglamentación ambiental aplicable, además de con las exigencias de carácter medioambientales propuestas por sus clientes, llevándose a cabo de tal forma que se asegure la protección del medio ambiente y la consecución de recursos y materiales valiosos.
- Lograr un proceso continuo de mejoras y prevención de problemas, desarrollados según los estándares de la UNE EN ISO 9001:2015
- Mejorar continuamente la eficacia del Sistema Integrado de Gestión, incluyendo la mejora continua de su comportamiento y rendimiento en materia de protección ambiental y conservación de recursos utilizados en la prestación del servicio, como pueden ser aquellos productos empleados para el mantenimiento y limpieza de los equipos, materiales de oficina, etc.
- Controlar y disminuir las No Conformidades, con la consiguiente reducción de los costes de la mala Calidad. Suministrar servicios, cuya relación Calidad/Precio se adapte a los requisitos y expectativas de sus clientes.
- Fijar, anualmente, objetivos y metas de calidad, ambientales y de seguridad y salud, y controlar su avance y consecución mediante un proceso de mejora continua.
- Desarrollar y mantener un esfuerzo de grupo, poniendo énfasis en aumentar la capacidad tecnológica del GRUPO FARO y en incrementar su competitividad en el mercado, a través de la mejora de la calidad y de la productividad. Establecer programas de formación permanentes, los cuales permitirán disponer de un personal con mayor nivel de cualificación para desempeñar las actividades comprendidas en el Sistema Integrado de Gestión.
- Mantener contactos permanentes con sus clientes, con objeto de poder colaborar conjuntamente en la mejora de la calidad de sus servicios.
- Implicar, motivar y comprometer al personal con objeto de buscar su participación en la gestión, desarrollo y aplicación del Sistema Integrado de Gestión implantado, y para lograr los niveles de calidad requeridos por el cliente.
El GRUPO FARO mantiene el compromiso de proteger el medio ambiente, así como el de la prevención de la contaminación, examinando a fondo cualquier propuesta para reciclar o reutilizar los materiales residuales que se generen como consecuencia de nuestras actividades.
El GRUPO FARO se compromete a cumplir con cualquier requisito que la organización suscriba relacionado con sus aspectos ambientales. Animar e involucrar a los empleados en temas de prevención de riesgos laborales, en el establecimiento de las normas y en el cumplimiento de los estándares de seguridad establecidos.
El GRUPO FARO se compromete a proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y deterioro de la salud relacionados con el trabajo y siendo apropiados a su propósito, tamaño y contexto y a la naturaleza específica de sus riesgos para la SST y sus oportunidades para la SST.
El GRUPO FARO proporcionará un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de SST.
El GRUPO FARO se compromete a cumplir los requisitos legales y otros requisitos.
El GRUPO FARO se compromete a eliminar los peligros y a reducir los riesgos para la SST.
El GRUPO FARO se compromete a buscar la mejora continua del sistema de gestión de SST.
El GRUPO FARO se compromete a fomentar la consulta y participación de los trabajadores a través de sus representantes
La Dirección y el equipo humano de GRUPO FARO mantenemos el compromiso de promover la seguridad y salud de todas las personas que participan en nuestra prestación del servicio, es por ello que dentro de las acciones para conseguirlo hemos definido nuestra Política Stop Work. La Política de “Stop Work”, es aplicable a todas las empresas que forman parte del GRUPO FARO, en sus operaciones y servicios desplegados en los territorios de España y Portugal en los que está presente.
En GRUPO FARO creemos firmemente que no hay nada más importante que la seguridad de nuestro personal, clientes, subcontratistas y las comunidades donde desarrollamos nuestro trabajo, transmitiendo este principio de actuación a toda la organización.
Es por lo anterior que el GRUPO FARO promoverá y respaldará la decisión de detención de trabajos, si al evaluar las condiciones y riesgos presentes en la prestación del servicio, éstos podrían causar daño a los/as trabajadores/as, a la ciudadanía, los activos [nuestros o de terceros] o al medioambiente en el que trabajamos.
Si, la acción, comportamiento inseguro, omisión o falta de acción, de cualquiera de las partes involucradas en nuestras operaciones puede resultar en daños, entonces, el trabajo debe detenerse inmediatamente y dar aviso al Supervisor para que informe al cliente respecto de la situación.
De existir alguna duda razonable de realizar el trabajo con seguridad, el/la trabajador/a debe consultar inmediatamente a su supervisor para buscar la mejor manera de continuar el trabajo de manera segura. El trabajo detenido debido a una orden de Stop Work solo debe reanudarse una vez definida la forma segura de realizarlo y en coordinación con el cliente.
No se deberá culpar o castigar a ningún/a trabajador/a que solicite detener algún trabajo que ejecute, incluso si, tras la investigación, la orden de suspensión de trabajo se consideró innecesaria.
En la orden de Stop Work debe aplicarse la buena fe.
Esta política, es parte de nuestra cultura de prevención, y pretende proteger a las personas que trabajan con nosotros de un accidente o riesgo laboral. Solicitamos que cualquier persona que detecte un posible riesgo, comportamiento inseguro lo comunique inmediatamente a su superior o responsable en el Centro de Trabajo, y si el riesgo es considerado critico detenga su trabajo o los trabajos, hasta que la situación se compruebe que es segura.
Esta comunicación no tendrá ningún tipo de consecuencia negativa para la persona que comunique, no se atribuirá culpa o responsabilidad sobre la persona/as que señalen estas situaciones de buena fe, aunque dicha acción al final se determinara innecesaria. La Seguridad y Salud de las personas es característica de nuestra cultura preventiva.
GRUPO FARO, pone a disposición del público su política integrada de gestión.
Es responsabilidad de la organización del GRUPO FARO el obligado cumplimiento de lo establecido en el Sistema Integrado de Gestión y fundamentalmente, de las personas encargadas de la realización de las actividades comprendidas dentro del citado Sistema.
Esta Política se comunicará a todos los empleados y se proporcionarán los recursos adecuados tanto técnicos, humanos y administrativos para la dirección, ejecución y verificación de los trabajos a través del Sistema de Integrado de Gestión.
Mos, 25 de mayo de 2021
Juan Luis Camanzo González
Director General
