A nossa política integrada de gestão
A Direção do GRUPO FARO, integrado por LIMPIEZAS FARO, S.L, HIXIENE'S S.L. e FARO FACILITY SERVICES UNIPESSOAL, dedicada a SERVIÇOS DE LIMPEZA PROFISSIONAL E FACILITY SERVICES, consciente do compromisso que assume com os seus clientes e o meio ambiente, estabeleceu na sua organização um Sistema Integrado de Gestão baseado nas Normas UNE EN ISO 9001:2015, UNE EN ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, comprometendo-se com a proteção do meio ambiente e a Segurança laboral, e orientado para a obtenção dos seguintes objetivos:
- Assegurar que os produtos fornecidos aos seus clientes são seguros, fiáveis e cumprem as especificações solicitadas, outras especificações não solicitadas, requisitos legais ou regulamentares, a legislação e regulamentação ambiental aplicável, além das exigências de caráter ambiental propostas pelos seus clientes, sendo realizados de forma a assegurar a proteção do meio ambiente e a conservação de recursos e materiais valiosos.
- Alcançar um processo contínuo de melhorias e prevenção de problemas, desenvolvidos segundo os padrões da UNE EN ISO 9001:2015
- Melhorar continuamente a eficácia do Sistema Integrado de Gestão, incluindo a melhoria contínua do seu comportamento e desempenho em matéria de proteção ambiental e conservação de recursos utilizados na prestação do serviço, como podem ser aqueles produtos empregues para a manutenção e limpeza dos equipamentos, materiais de escritório, etc.
- Controlar e diminuir as Não Conformidades, com a consequente redução dos custos da má Qualidade. Fornecer serviços cuja relação Qualidade/Preço se adapte aos requisitos e expectativas dos seus clientes.
- Fixar, anualmente, objetivos e metas de qualidade, ambientais e de segurança e saúde, e controlar o seu progresso e consecução mediante um processo de melhoria contínua.
- Desenvolver e manter um esforço de grupo, colocando ênfase em aumentar a capacidade tecnológica do GRUPO FARO e em incrementar a sua competitividade no mercado, através da melhoria da qualidade e da produtividade. Estabelecer programas de formação permanentes, os quais permitirão dispor de pessoal com maior nível de qualificação para desempenhar as atividades compreendidas no Sistema Integrado de Gestão.
- Manter contactos permanentes com os seus clientes, com o objetivo de poder colaborar conjuntamente na melhoria da qualidade dos seus serviços.
- Implicar, motivar e comprometer o pessoal com o objetivo de procurar a sua participação na gestão, desenvolvimento e aplicação do Sistema Integrado de Gestão implementado, e para alcançar os níveis de qualidade requeridos pelo cliente.
O GRUPO FARO mantém o compromisso de proteger o meio ambiente, assim como o da prevenção da contaminação, examinando a fundo qualquer proposta para reciclar ou reutilizar os materiais residuais que se gerem como consequência das nossas atividades.
O GRUPO FARO compromete-se a cumprir qualquer requisito que a organização subscreva relacionado com os seus aspetos ambientais. Encorajar e envolver os colaboradores em temas de prevenção de riscos laborais, no estabelecimento das normas e no cumprimento dos padrões de segurança estabelecidos.
O GRUPO FARO compromete-se a proporcionar condições de trabalho seguras e saudáveis para a prevenção de lesões e deterioração da saúde relacionados com o trabalho e sendo apropriados ao seu propósito, dimensão e contexto e à natureza específica dos seus riscos para a SST e as suas oportunidades para a SST.
O GRUPO FARO proporcionará um quadro de referência para o estabelecimento dos objetivos de SST.
O GRUPO FARO compromete-se a cumprir os requisitos legais e outros requisitos.
O GRUPO FARO compromete-se a eliminar os perigos e a reduzir os riscos para a SST.
O GRUPO FARO compromete-se a procurar a melhoria contínua do sistema de gestão de SST.
O GRUPO FARO compromete-se a fomentar a consulta e participação dos trabalhadores através dos seus representantes
A Direção e a equipa humana do GRUPO FARO mantemos o compromisso de promover a segurança e a saúde de todas as pessoas que participam na nossa prestação de serviços; por isso, entre as ações para o alcançar, definimos a nossa Política Stop Work. A Política de “Stop Work” é aplicável a todas as empresas que fazem parte do GRUPO FARO, nas suas operações e serviços desenvolvidos nos territórios de Espanha e Portugal onde está presente.
No GRUPO FARO acreditamos firmemente que não há nada mais importante do que a segurança do nosso pessoal, clientes, subcontratados e as comunidades onde desenvolvemos o nosso trabalho, transmitindo este princípio de atuação a toda a organização.
É por isso que o GRUPO FARO promoverá e apoiará a decisão de paragem de trabalhos, se ao avaliar as condições e riscos presentes na prestação do serviço, estes puderem causar dano aos trabalhadores/as, à cidadania, aos ativos [nossos ou de terceiros] ou ao meio ambiente onde trabalhamos.
Se a ação, comportamento inseguro, omissão ou falta de ação, de qualquer uma das partes envolvidas nas nossas operações puder resultar em danos, então, o trabalho deve ser interrompido imediatamente e dar aviso ao Supervisor para que informe o cliente relativamente à situação.
Caso exista alguma dúvida razoável de realizar o trabalho com segurança, o/a trabalhador/a deve consultar imediatamente o seu supervisor para procurar a melhor forma de continuar o trabalho de maneira segura. O trabalho interrompido devido a uma ordem de Stop Work só deve ser retomado uma vez definida a forma segura de o realizar e em coordenação com o cliente.
Não se deverá culpar ou castigar nenhum/a trabalhador/a que solicite interromper algum trabalho que execute, mesmo que, após a investigação, a ordem de suspensão de trabalho se tenha considerado desnecessária.
Na ordem de Stop Work deve aplicar-se a boa-fé.
Esta política é parte da nossa cultura de prevenção e pretende proteger as pessoas que trabalham connosco de um acidente ou risco laboral. Solicitamos que qualquer pessoa que detete um possível risco, comportamento inseguro o comunique imediatamente ao seu superior ou responsável no Centro de Trabalho, e se o risco for considerado crítico interrompa o seu trabalho ou os trabalhos, até que a situação se comprove que é segura.
Esta comunicação não terá nenhum tipo de consequência negativa para a pessoa que comunique, não se atribuirá culpa ou responsabilidade sobre a pessoa/as que assinalem estas situações de boa-fé, ainda que essa ação ao final se determine desnecessária. A Segurança e Saúde das pessoas é característica da nossa cultura preventiva.
O GRUPO FARO coloca à disposição do público a sua política integrada de gestão.
É responsabilidade da organização do GRUPO FARO o obrigatório cumprimento do estabelecido no Sistema Integrado de Gestão e fundamentalmente, das pessoas encarregues da realização das atividades compreendidas dentro do referido Sistema.
Esta Política será comunicada a todos os colaboradores e serão proporcionados os recursos adequados tanto técnicos, humanos e administrativos para a direção, execução e verificação dos trabalhos através do Sistema Integrado de Gestão.
Mos, 25 de maio de 2021
Juan Luis Camanzo González
Diretor-Geral
