Mais de 50 anos a oferecer o melhor aos nossos clientes.
A nossa longa experiência permitiu-nos identificar os elementos de serviço que os nossos clientes mais valorizam.
Experiência e confiança ao serviço de cada cliente
Trabalhamos com a experiência que nos conferem mais de 1.500 clientes do setor público e privado.
Atendimento imediato
Em cada delegação dispomos de duas equipas móveis de resposta imediata (máx. 1 h) dotadas de meios e experiência para atender todo o tipo de imprevistos relacionados com o serviço que possam afetar a atividade normal do cliente, tais como os efeitos causados por vandalismo, incêndio, inundação, temporal, etc.
Respeito ambiental escrupuloso dos produtos de limpeza
Uma vez que, na sua totalidade, serão avaliados pelo cumprimento rigoroso dos critérios ambientais mais estritos e a totalidade das embalagens estará totalmente isenta de plásticos halogenados. Todos os nossos produtos são certificados pela ECOLABEL.
Formação prévia e contínua
Formação constante de todo o pessoal de limpeza, cujo custo e demais obrigações recairão totalmente na FARO Facility Services, prestando especial atenção à formação relativa a aspetos como a proteção ambiental e gestão de resíduos e a segurança e saúde no trabalho.
Organização à medida
Das necessidades reais do centro, adequando a estruturação do serviço à situação atual do mesmo, e possibilitando as futuras variações de horários ou turnos que as mesmas necessidades, permanentes ou pontuais, de cada centro requeiram.
Acompanhamento ativo do absentismo
Utilizando meios próprios e contratados com o fim de minimizar a sua incidência no serviço.
Compromisso de restauração
De danos ou quebras que possam derivar do serviço de limpeza proposto, e garantia de reposição de danos causados mediante seguro de R.C.
Disponibilidade do pessoal
Corretamente formado para substituições motivadas por baixas, férias ou qualquer outro imprevisto que possa surgir.
Comunicação permanente com o cliente
Comunicação fluida e imediata entre o responsável do centro e a FARO Facility Services, para planear a sua organização e desenvolvimento, de modo a que nos possa fazer chegar os comentários e observações que considere necessários, bem como as incidências que possam surgir, 24 horas por dia durante todo o ano.
Avaliação contínua do serviço
Mediante supervisões periódicas que serão realizadas diretamente pela nossa equipa. Serão efetuados controlos semanais do nosso pessoal em todos os âmbitos, como qualidade do serviço, controlos de assiduidade, etc.
Qualidade
Todos os nossos serviços estão pensados para transmitir ao cliente a melhor relação qualidade-preço.
Um ambiente limpo e cuidado e uma atmosfera saudável constituem a base do bem-estar e da produtividade dos colaboradores, que trabalham num espaço funcional.
Na FARO Facility Services organizamos a limpeza profissional a partir de processos, métodos e pessoas. Isto garante ao cliente sempre a mesma excelência de qualidade nos serviços prestados.
Oferecemos uma ampla gama de soluções personalizadas e para cada setor de atividade. Isto permite-nos adaptar às necessidades do cliente em cada momento, independentemente do tamanho ou atividade da empresa.
Na FARO Facility Services oferecemos experiência, técnicas e equipamentos avançados, e as soluções mais adequadas às necessidades de limpeza exigidas nas diferentes instalações de organismos públicos e privados.
Passos seguidos pela FARO Facility Services para um serviço eficaz
Passos seguidos pela FARO Facility Services para um serviço eficaz
Sempre ao lado dos nossos clientes.
O sistema de limpeza que utilizamos chama-se Sistema de Limpeza Avançado
O que utilizamos
Informação
Sistemas de Trabalho em Equipa
Procedimento de atribuição de responsabilidades individuais e coletivas testado com sucesso em múltiplos centros.
Mecanização
Tecnificação progressiva do serviço que agilize os processos e dignifique o trabalho. Maquinaria de baixo consumo e emissões; todos os equipamentos e meios técnicos que esta empresa utiliza têm um baixo nível de ruído e de emissões de CO2, bem como um baixo consumo de água e energia.
Sistema de Microfibra
A utilização do método de limpeza Microfibra garante a poupança de tempo, dinheiro e esforço, tanto na limpeza doméstica como profissional, bem como em áreas onde a limpeza e a desinfeção são prioritárias.
Sistema de limpeza de vidros com água osmotizada
O sistema de limpeza de vidros com água osmotizada permite reduzir o tempo de trabalho e prolongar a durabilidade da limpeza ao evitar o uso de produtos químicos que criam uma película que, em vez de proteger, gera um efeito de atração sobre as partículas de pó e permite a fixação de substâncias de tipo oleoso.
Produtos ecológicos
Todos os nossos produtos são acreditados pelo Rótulo Ecológico, tendo em conta todos os fatores ambientais.
Proximidade, profissionalismo e experiência.
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